O líder e a comunicação eficiente para obtenção de resultados excelentes eliminando retrabalhos

O líder e a comunicação eficiente para obtenção de resultados excelentes eliminando retrabalhos

Por mais simples que seja a operação, o líder tem a obrigação de comunicar com clareza o objetivo e a forma correta de execução para seus liderados

Toda a operação realizada por um colaborador por mais simples que seja a atividade a ser executada o líder tem a obrigação de conferir e certificar se o colaborador realmente conhece o objetivo e a forma com que aquela operação deve que ser realizada.
Sempre que vejo algum colaborador executando alguma operação incorreta e mesmo tendo consciência que aquela atividade é muito simples de ser concluída e não era para haver erros na execução eu procuro entender onde foi a minha falha na comunicação, onde eu poderia ter agido para que esse erro não acontecesse.

Sempre reflito sobre fatos assim, levando-se em conta uma historia ocorrida comigo quando meu filho Enzo tinha apenas cinco anos de idade, minha família havia adquirido um novo imóvel que ainda esta em fase de construção na qual havia um local determinado para uma piscina, contudo, não queríamos essa piscina e resolvemos eliminá-la jogando terra e nesse local para tampá-la.

Certo dia eu e mais alguns familiares fomos colocar terra dentro do tal buraco, meu filho que estava vendo toda aquela movimentação ficou todo empolgado e quis participar daquele momento, então, ele pegou seu caminhão basculante de brinquedo juntamente com uma pá de plástico e foi nos ajudar, ele encheu seu caminhãozinho de brinquedo com terra enquanto eu e meu sogro estávamos carregando nossa carriola, no momento que ele encheu seu brinquedo o mesmo adentrou pelo portão e seguindo em frente, logo em seguida eu também adentrei para descarregar minha carriola e não localizei o local que meu filho havia despejado a terra que havia levado em seu brinquedo, fiquei curioso em saber qual o paradeiro da terra, foi ai que perguntei para ele onde havia colocado a terra, pegando em minha mão ele me levou para dentro de casa e me mostrou a localidade e para meu espanto ele havia jogado a terra dentro de nosso jardim de inverno, nesse momento perguntei a ele porque ele havia colocado a terra naquele local e, com a maior naturalidade tendo certeza que havia realizado um bom trabalho ele me respondeu “pai você não me disse nada sobre onde eu tinha que jogar”.

A comunicação bem sucedida entre líder e liderado exige clareza e criatividade entre as partes envolvidas, não se desprezando assim, os mínimos detalhes envolvidos na comunicação e o líder deve estar atento e se certificar que o seu comunicado foi entendido com clareza facilitando assim a execução das atividades do seu liderado.


Fonte: Artigos Administradores / O líder e a comunicação eficiente para obtenção de resultados excelentes eliminando retrabalhos

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