O principal fator de um time eficaz

O principal fator de um time eficaz

Pesquisa do Google revela cinco fatores cruciais

O Google através da sua área de People Operations decidiu responder à questão: “O que torna um time do Google realmente eficaz?”. 

Durante dois anos realizaram mais de 200 entrevistas, e observaram mais de 250 atributos nos 180 melhores times ativos do Google.

A primeira hipótese foi que a receita para um time de sucesso, residia na mistura perfeita entre pessoas com habilidades e traços individuais certos.

Para surpresa geral a conclusão foi que, quem está no time importa menos do que como os membros do time interagem, estruturam seu trabalho e veem suas contribuições.

Eles descobriram cinco questões chave, que diferenciam um time comum de um time eficaz:

  1. Segurança Psicológica – podemos assumir riscos sem nos sentirmos inseguros ou envergonhados?
  2. Interdependência – podemos contar uns com os outros para realizar um trabalho de alta qualidade e no prazo?
  3. Estrutura e clareza – as metas, papéis, e planos de execução estão claros para todos?               
  4. Significado do trabalho – estamos trabalhando em algo que seja relevante para cada um de nós?
  5. Impacto do trabalho – acreditamos no trabalho que estamos fazendo?

O que chama mais a atenção é a questão da segurança psicológica, que segundo os pesquisadores, foi disparado o item mais importante da lista.

Em um time, onde as pessoas sentem-se inseguras e deixam de fazer perguntas por conta do medo de julgamento de seus colegas e superiores, informações que podem ser cruciais para o bom desenvolvimento do trabalho deixam de ser esclarecidas. Mais tarde isto poderá gerar retrabalho, atritos e frustrações. Além disso, as pessoas poderão deixar de dar ideias, o que em termos de diversidade e solução de problemas, é uma grande perda.

Uma solução criada pelo Google foram os gTeam exercises: reuniões de dez minutos onde os times se posicionam em relação à estas cinco questões chave. Até o momento com bons resultados.

Como avaliar se em meu time há segurança psicológica?

  • As pessoas fazem perguntas mesmo que pareçam óbvias, sem medo de retaliação ou piadas?
  • As pessoas dão ideias e reconhecem seus erros sem tentar jogar a culpa em outra pessoa?
  • Sentem-se seguras para se expressar de maneira livre?

Se a resposta a estas perguntas for não, talvez você esteja deixando de aproveitar todo o potencial que o grupo pode ter.

Texto traduzido e adaptado do blog The Water Cooler.


Fonte: Artigos Administradores / O principal fator de um time eficaz

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