Peer-to-Peer

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Abrace a prestação de contas e mude o jogo

Certa vez fiquei impressionado com a sinceridade e intensidade com que dois antigos companheiros de equipe estavam interagindo. Mais de um ano antes, quando o nosso trabalho em conjunto ainda estava em sua fase embrionária, as coisas eram radicalmente diferentes. Na verdade, UM, era o chefe de uma divisão principal desta minha ex-organização, e um de seus pares, vamos chama-la de Samantha, estava perto de chegar a um ponto de ruptura. Seus diferentes estilos de comunicação e de tomada de decisão tinha causado tal atrito e tensão que haviam perdido o respeito e a confiança de uns pelos outros. UM precisa de detalhes, processo e tempo para refletir e se comunicar. Samantha, por outro lado, preferia deixar os detalhes para os outros. UM e Samantha foram essencialmente tendo dias stand-offs – Eu não teria ficado surpreso se um deles acabasse deixando a organização. E o efeito sobre o resto da equipe de liderança era clara – todos notaram a forma destrutiva como os dois interagiram, não havia como esconder seu desprezo um pelo outro, e, assim, a produtividade de toda a equipe foi arrastado para baixo por estes desafios sem resposta.

Um ano e meio mais tarde, foi uma história completamente diferente.

Então o que mudou? 

UM e Samantha aprenderam a abraçar e praticar um dos componentes mais essenciais (mas difícil) de coesão da equipe: peer-to-peer prestação de contas.
 

O relacionamento melhorou quando eles começaram a deixar seus guardas para baixo e procuraram compreender a fiação um do outro. Para eles, a luz se acendeu ao compartilhar seus perfis muito diferentes. Eles começaram a ver que diferentes estilos de comunicação não significa necessariamente má intenção. Então, ela ficou intensa. UM e Samantha tinham um conjunto de cândido, conversas difíceis sobre como seus respectivos comportamentos estavam sendo percebido pelo outro e o dano resultante. E, finalmente, eles deram uns aos outros permissão para não deixar que essas ações e comportamentos improdutivos (verdadeira ou percebida) apodrecer e frustrar. Comprometeram-se a chamar abertamente uns aos outros e discutir suas diferenças.

O resultado, a equipe está cantarolando agora. É realmente incrível a quantidade de tempo e energia que agora esta a ser gasto na execução de seus negócios em vez de angústia, estresse e as ineficiências resultantes. Não só isso, mas UM e Samantha têm ajudado a toda a equipe chegar a um nível de maior transparência. Todos eles estão mais dispostos a chamar a atenção um do outro sobre o comportamento improdutivo e entregas perdidas ou insuficientes. Ainda melhor, eles já não levam  essas conversas para o lado pessoal.

O que levou as sua equipes a tornarem de grau de responsabilidade ​​tão  difícil? 
 
O que eu vejo mo mundo corporativo todos os dias é fundamental para a natureza humana. Nós tendemos a pensar “quem sou eu para dar um par de feedback dura sobre o mau comportamento?” Ou, nós não queremos perturbar a “harmonia” na equipe, chamando alguém para fora de sua zona de conforto em um prazo não cumprido. E, às vezes, nós simplesmente já fizemos um julgamento sobre o outro e não estamos dispostos a dar um colega uma chance de redenção.
 

Mas sobre a prestação de contas peer-to-peer é isso – é, provavelmente, o comportamento mais difícil de dominar em uma equipe. Ela muitas vezes se sentem confusas e desconfortáveis. E não é algo que a maioria de nós já teve alguma experiência. Mas vale a pena. As equipes que podem chamar uns aos outros sobre a falta de follow-through ou prazos não cumpridos e regras quebradas são os que se destacam. Eles são eficientes e produtivos. Eles se divertem, e suas relações são mais fortes por causa disso.

Então, como enfrentar esse desafio com responsabilidade? 

Aqui estão algumas dicas recolhidos após anos de observação no mundo corporativo de como trabalhar em peer-to-peer prestação de contas todos os dias:

  • Deixe seu escudo protetor abaixado. Responsabilização Peer-to-peer só pode ser verdadeiramente eficaz quando vocês confiam uns nos outros.
  • Dar permissão para os outros em primeiro lugar. Assumir a liderança em pedir ajuda e discernimento. Pergunte aos seus companheiros de equipe como podem ajudá-lo, sendo responsável quando acontecer de você deixá-los para baixo, ou se deparar com o caminho errado, ou atropelando  suas idéias.
  • Suponha a intenção positiva. Mantenha seu olho no prêmio que é os resultados coletivos de sua organização. Não tome o feedback pessoalmente.
  • Dar o benefício da dúvida. Pergunte por que antes de fazer um julgamento sobre o comportamento de alguém. Entenda seus companheiros motivos e intenções antes de decidir que as suas ações sinalizem uma falta de confiança.
  • Fique confortável sendo desconfortável. Um de nossos trabalhos mais difíceis como companheiros de equipe é ser franco com os nossos pares. Lembre-se que você é parte de uma equipe cujo trabalho é essencial para o sucesso da sua organização. Vocês devem isso a um outro para fazer as coisas que vocês dissem que fariam e de uma maneira que trabalham para a equipe. Se não, você está apenas prejudicando a organização.

Se você e seus companheiros de equipe conseguirem dominar a prestação de contas peer-to-peer um com os outros, vocês tem um divisor de águas em suas mãos. . Vocês começaram a ver e sentirem as suas produtividades crescente e a tensão desaparecer e vocês estarão sem perceberem cantarolando.


Fonte: Artigos Administradores / Peer-to-Peer

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