Potencialize suas vendas ajudando os seus clientes

Potencialize suas vendas ajudando os seus clientes

Comprar se resume basicamente na mudança de um estado de incômodo a um estado de transformação e o profissional de vendas, é a pessoa responsável por conduzir o cliente até o estado por ele mesmo desejado

“Você pode ter tudo o que quiser se ajudar as pessoas a ter o que quiserem” – Zig Ziglar

Quantos clientes, na ultima semana, você verdadeiramente ajudou a alcançar seus desejos?

Comprar se resume basicamente na mudança de um estado de incômodo a um estado de transformação. Partindo desse princípio, o profissional de vendas é a pessoa responsável por conduzir o cliente até o estado de trasformação, ou seja, aquele  desejado pelo próprio cliente.

Saber identificar onde o seu cliente pretende chegar é um importante passo no processo de venda. Para ajudar plenamente seus clientes, você deve perguntar-se:

“Eu sei onde realmente meu cliente quer chegar?”

 Então pare e reflita um pouco sobre esta pergunta. Identificadas as transformações que o seu cliente deseja, você saberá quais dentre os benefícios dos seus produtos ou serviços estão alinhados às transformações desejadas pelo seu cliente e assim conseguirá conduzí-lo neste processo.

O problema é, que as vezes, os próprios clientes  não sabem o que realmente querem. 

“As pessoas não sabem o que querem, até mostrarmos a ela.” Steven Jobs

Para resolver esse problema, você terá que desenvolver a capacidade de entrar no mundo delas. Para isso, é preciso compreender a percepção de valor do cliente, sem deixar que a sua percepção de valor influencie nesta avaliação. É necessario também saber identificar suas verdadeiras necessidades. Essas são habilidades necessárias que todo profissional de vendas precisa desenvolver.

Perguntas como:

   1. Como o senhor escolhe um café?

   2. O que é para o senhor qualidade?

   3. O que torna essa qualidade tão importante para o senhor?

O ajudarão a compreender melhor a visão de mundo do seu cliente e o seu processo de tomada de decisão. Atitudes como essas, lhe fornecerá informações importantes para a perfeita condução do cliente até o seu estado de satisfação.


Fonte: Artigos Administradores / Potencialize suas vendas ajudando os seus clientes

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